¿Quién lleva mi pedido?

El transporte a particulares lo realiza una agencia de transportes. Cuando llegue el pedido comprueba que está correcto antes de firmar el albarán.

Si hay alguna anomalía devuelve la caja al mensajero y al día siguiente recibirá otra, por supuesto sin ningún coste adicional.

¿Cuándo recibiré mis naranjas?

Los pedidos recibidos durante todo el día hasta las 20 h, una vez confirmado el pago se recolectarán al día siguiente y se entregarán en la agencia de transportes, llegando a tu casa en 24 horas para toda la península excepto Baleares y canarias. Pedidos por teléfono de 8 a 20 h.

¿Cómo he de conservar mis naranjas?

Sacándolas de la caja y colocándolas en un sitio fresco y aireado.
Haciendo esto le durarán de 15 a 20 días conservando todas sus propiedades originales.

¿Cuál es la forma de pago?

Mediante tarjeta de crédito.
Pago contra reembolso: cuando usted recibe el pedido.
Mediante transferencia o ingreso en cuenta.

¿Qué incluye el precio?

En el precio van incluidos: El IVA correspondiente y los portes.

¿Qué diferencia hay entre estas naranjas y las de su tienda habitual?

La diferencia es que nuestras naranjas están maduradas completamente en el árbol y recién cogidas. Al no haber pasado por cámaras de conservación o maduración, no se ha aplicado ningún fungicida ni ceras para que reluzca lo que hace que no altere sus cualidades originales.

¿Porque las mandarinas a veces tienen un tono verde en algunas zonas de la piel?

Las mandarinas alcanzan la maduración interior y el azúcar, antes que el coloreado de la piel, las que vemos en los comercios se desverdizan en las cámaras y alcanzan su color de forma artificial. Es por ello que puede recibirlas con algún tono verde en su piel.

¿Por qué comprar naranjas a través de micosechapropia.com y no en supermercados?

En el sistema tradicional de la venta de naranjas, la naranja de venta en supermercados, es una naranja que en la mayoría de los casos se ha recolectado del árbol cuando no alcanzado la totalidad de la madurez interna ni el color típico. Cuando esta naranja llega al almacén se realiza una limpieza con una mezcla de agua y productos químicos para colorear y conservar. Todo seguido los almacenes realizan una fase de secado y se enceran para obtener una aspecto brillante, perdiendo cualidades organolépticas al consumidor.

En la fase siguiente se realiza un almacenamiento en cámaras frigoríficas con una concentración de etileno en aire entre 1 y 5 ppm, una temperatura entre 19 y 21 ºC y un 90% de humedad relativa. Con este procedimiento se logra el cambio de color de las naranjas para que obtengan el color vistoso que todos tenemos en mente. Esta fase dura entre 48 y 72h luego se mantienen en almacenamiento hasta que lleguen a manos del comprador, pudiendo transcurrir un plazo entre 15 a 25 días, perdiendo esta naranja calidad y propiedades.

Nosotros recolectamos las naranjas al realizar su pedido y van directas del árbol a su casa en un plazo de 24 a 48 Horas máximo, lo que le asegura una calidad superior.

¿Que pasa si llueve?

Recoger las naranjas cuando llueve es perjudicial ya que al estar mojadas, el riesgo de que se estropeen al no estar en el árbol es muy elevado. Desde micosechapropia.com pensamos que vale la pena esperar y disfrutar de todo el sabor de una naranja en óptimo estado que comer una naranja estropeada por el agua. Es por esto que, en caso de lluvia torrencial, la preparación del pedido puede demorarse. Si esto pasa no te preocupes, porque nos pondremos en contacto contigo inmediatamente para avisarte.

¿Cuáles son los días habituales de recolección y envío?

Generalmente los días de recolección son de lunes a jueves, porque así le puede llegar el pedido en 24 horas. Evitamos los envíos en vísperas de días festivos para que las naranjas no esté en el almacén de la agencia de transporte a la espera de ser entregadas en el siguiente día laborable.

PedidoRecolección y envíoRecepción
LunesMartesMiércoles
MartesMiércolesJueves
MiércolesJuevesViernes
Jueves, Viernes, Sábado, DomingoLunesMartes

He realizado mí pedido el Jueves, ¿por qué no sale hasta el Lunes?

Si las naranjas se recolectan y envían el viernes, pasarían el fin de semana en los almacenes de la agencia de transporte hasta ser repartidas el lunes. Por tanto, para que lleguen a su casa lo más frescas posible, procedemos a recolectarlas y enviarlas el lunes para que usted las reciba el martes.

¿Por qué los lunes no se entregan pedidos?

Los pedidos realizados los viernes, sábados y domingos se recolectan el lunes y los recibirá el martes. Así las naranjas están recién recogidas. De otra forma, pasarían el fin de semana en el almacén del transportista.

He observado alguna deficiencia en las naranjas.

Si las naranjas no llegan en buenas condiciones no las recoja. Se las mandaremos de nuevo sin ningún coste. (Por favor, le rogamos que nos haga saber el problema concreto para evitar, si está en nuestras manos, que este vuelva a repetir).

Si después de recogerlas observa que tienen alguna deficiencia, háganoslo saber para poder reponérselas y recoger el envío deteriorado sin coste alguno.

Quiero hacer un regalo y enviar las naranjas a otra dirección. ¿Qué hacer?

Solo tiene que indicarnos en el momento de hacer el pedido, la dirección donde quiere que las enviemos y si dentro de la caja quiere que le pongamos alguna nota, tarjeta o algún pequeño detalle anótelo en observaciones o póngase en contacto con nosotros.

Me gustaría recibir naranjas automáticamente durante una temporada. ¿Cómo lo hago?

Simplemente especifique en observaciones, email o telefónicamente el tipo de pedido que desea recibir con su periodicidad y duración aproximada. Por ejemplo:

“Deseo recibir un pedido semanal de 2 cajas de mandarinas clemenules de 15 kg., durante toda la temporada, y que su envío se haga el martes”

Con esta opción procederemos a enviarle dos cajas de 15 Kg de mandarinas, todos los lunes de cada semana durante el periodo que usted nos indique o mientras dure la campaña. De igual forma se puede programar durante un periodo determinado, diferentes cantidades o pedidos alternos (1 envío de 2 cajas, el siguiente de 3, etc…). Estamos abiertos a cualquier sugerencia, si la solución esta en nuestra mano no dude que lo haremos.

Quiero enviar mi propia tarjeta o carta con el logotipo de mi empresa ¿cómo lo hago?

Para ello necesitamos que nos facilite las tarjetas con el formato de su empresa o una plantilla de texto con la tarjeta/carta a adjuntar, o puede ponerse en contacto con nosotros para buscar el método más sencillo posible.


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